在一次培训讲习班上，一位来自某个大型纺织企业的部门主管向我讲述了一个故事，生动地说明了上述要点。这位主管告诉我，她所在公司的副总裁总是以操控手段，逼迫各个部门主管做出承诺。他的做法是不给下属时间认真讨论或思考他的提议，而是选择在他们最繁忙的工作时段，单独与这些主管会面，然后仔细地描述自己方案的优点，其详尽程度简直让人无法忍耐。最后，他会使出他的撒手锏。“作为我团队的一员，你的存在对我很重要，”他会这样说，“我能得到你的支持吗？”这时部门主管由于害怕、疲劳，以及很想把这家伙从办公室里赶出去以便继续工作，他们无一例外地都会答应他的请求。但是，由于这些承诺并非出自本意，所以部门主管们从来都不会遵守诺言，结果这位副总裁的计划不是无法执行，就是不了了之。
这个故事对讲习班的其他学员产生了强大的冲击。当部分人意识到自己也采用过这样的操控方式后，都不由得倒吸了一口凉气。但是，让所有人感到不寒而栗的是这位部门主管的表情——在讲述上司的计划如何以惨败收场时，她一直都在微笑。
