要在企业中鼓励员工提意见，任何人提不同意见都应该得到表扬和赞许。这样的“意见交流会”与其他会议是有所区别的，会上可以直奔主题，直接提出自己的看法，并专门就大家的各种不同意见进行深入、平等地交流，最终解决问题。
010对于冲突和矛盾，不要逃避，要面对
现代企业都把人才放在第一位，讲究以人为本。企业在对员工进行惩罚时，会考虑各个方面的因素，那些前景良好的企业都不会轻易放弃任何一位员工。然而，很多员工会仗着自己的才华和管理者的赏识恃宠而骄，视企业制度如无物。管理者一定要把好关，对犯错员工过于仁慈，就是对整个企业不负责。所以，当和下属有冲突和矛盾时，不要逃避，必要时做出严厉的惩罚也是可取的。
管理者要有自己的立场，不能包容员工的所有错误，而是应该视情况而定。员工日常所犯的错误一般分为两种：一类是受不可控的因素影响，比如自身能力影响或是突发情况的干预；一类是员工主观原因犯的错误，如玩忽职守、粗心大意、吃里爬外等。管理者就要仔细地斟酌这两种错误，根据原因来采取处理的措施。
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