3.电影
自卡森伯格离开后，迪士尼的电影制作发生了巨大变化。接替卡森伯格的乔·罗斯更加相信明星云集、特效耀眼的大制作。1994年，迪士尼一部真人电影的平均成本是2200万美元，到了1999年这个数字上升到了5500万美元。问题是，这些大制作的收益大多不能令人满意。2001年，迪士尼耗费巨资推出了《珍珠港》。公司对这部电影寄予厚望，曾夸下海口要超越《泰坦尼克号》的票房，但实际上却近乎血本无归。
4.埃斯纳退场
昔日得力助手的离去，接二连三的失利，使得埃斯纳乱了方寸，他不再像入主迪士尼后的第一个十年那样英明果断。2000年以后的5年，迪士尼的年均投资回报率竟然是-3％。2004年，埃斯纳被美国《商业周刊》杂志评为全球最差企业领导人。2005年3月13日，迪士尼公司正式对外宣布，当年10月1日，罗伯特·艾格将接替埃斯纳出任迪士尼新一任首席执行官。埃斯纳就此黯然退场，迪士尼历史上一个以他的名字命名的时代，一个曾经无比辉煌也曾经痛苦挣扎的时代拉上了帷幕。
（五）艾格时代
罗伯特·艾格是迪士尼的另一部传奇。他早年在ABC担任天气预报播音员，经过艰苦的个人奋斗，最终进入公司管理层，20世纪90年代中期成为ABC的首席执行官。在他担任ABC娱乐部门总裁期间，曾推出过《纽约重案组》等受人欢迎的剧集。1996年迪士尼并购ABC后，艾格进入迪士尼的领导团队。自2000年起，艾格开始担任迪士尼公司总裁兼首席运营官。2005年接替埃斯纳担任公司首席执行官，成为迪士尼新一代掌舵人。