福特汽车公司的创始人亨利·福特曾经这样说过：“不管你觉得自己行还是不行，你都是对的。”如果没有这种信念，你不管怎样努力，都无法真正达成目标。他们不会为“做不到”找理由，而是只考虑怎么才能做到。因此，精英员工在会议等场合提出建议时，不会从“No”切入，而大多是以“Yes”开头。并且，为了给大家带来积极影响，他们也会用“Yes”来结束发言。因为大多数精英员工明白，会议的其中一个目的，就是提高会后参与者的士气。
在对话中多说一些“Yes”，对方也就很难马上反驳了。
通过这种心理话术，让对方心情愉悦地参与会话，提高双方的认可度、信赖感。即便探讨的话题非常严肃，也能产生好感。
用“Yes”开门见山
精英员工会主动思考怎样调动、说服对方。
他们也懂得如何让对方心情愉悦地倾听、理解、内化，然后自主采取行动。为此，他们会首先用“Yes”表示认可对方，让对方心情愉悦。其实人都是这样，不管在哪方面，只要被认可、受重视，就会觉得满足，就会提高积极性，进而提高业绩。员工离职或内部丑闻也会相应减少。
得到别人认可能促进业绩提高，这在我们公司的各种行动实验中也得到了充分证明。面对熟悉的队友，精英员工不仅会重新确认对方在做什么，还会主动询问对方是怎么做的，挖掘对方最大的闪亮点。另外，我们也发现他们会主动发现对方的优点，而不只是确认对方的工作进展状况。在这个基础上，他们才能知道如何扬长避短。并且，当精英员工发现可以借对方之所长补自己之所短时，他们会再次表达对对方的认可。