研究证明，作为倾听者，一般只有区区35%的效率。缺乏有效倾听往往导致错失良机，产生误解、冲突和拙劣的决策，或者因问题没有被及时发现而导致危机。
有位企业家曾经说：“人与人之间90%的矛盾是由于误会产生的，而其中大部分的误会又是由于没能有效沟通造成的。”
作为当代青少年，一定要掌握倾听的基本技巧。：
第一，首先就要做到耐心、专心。
青少年的思维速度是说话速度的4～5倍，如果对谈话内容不感兴趣的话，往往不能保持足够的耐心。这时倾听者的思想容易开小差，注意力将无法集中。你的不专注会通过你的手势、身体语言、表情等传达给倾诉者，会对他人的诉说造成一种心理打击。所以，有效倾听的第一点就是要排除内在的干扰，做到耐心、专心地聆听。
第二，排除外部干扰。
外部环境对于倾听的质量也有着很重要的影响，青少年朋友们应该都有这样的经历，如果你和交谈对象处于一个相对比较嘈杂的环境中时，双方的注意力会比在安静的环境中容易分散得多。所以，如果对自己的注意力没有自信的话，还是选择一个安静的环境比较适宜。
