当一个人要经过别人的面前时，要说“借过”，或“对不起，让一下”。在公共汽车上，不小心踩了别人的脚，要说“对不起”。在离开宴会时要说“对不起”，先行一步。在公共场合，无意之中打了个饱嗝要说“对不起”，打了个喷嚏要说“对不起”，打了个哈欠要说“对不起”。在中途离开会议时要说“对不起”。约会时迟到了要说“对不起”……
“对不起”表达了宽容的心。
生活中，感情用语有很多，以上这些只是最常用的。俗话说：“言为心声，语为人镜。”说话多用“感情用语”，不仅表现出有礼貌，往往也是消除误解，缓和矛盾的良方，更是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法，同时也体现出了一个人的思想品德、道德修养水平。
听话听音，锣鼓听声
在人际交往中，很多人口中所道并非肺腑之言，他们往往把自己真实的想法往往隐藏起来，所以我们在听话时就需要注意听话听音，琢磨对方话中的微妙感情，以便弄清其真正意图。
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