（1）鼓励下属提出不同意见
作为领导者要让下属经常有时常提供反馈意见的机会。要让自己的下属清楚地知道，你不仅允许，而且鼓励他们提出自己的看法和批评意见。领导要明确地向下属们说明，欢迎不同的看法，而且会认真对待这些意见。如果领导者倾听并考虑了下属的想法，下属们会更加服从指挥，更加拥护决策。如果不鼓励下属思考，下属就会懒得开动脑筋，而是按照领导的旨意低效率地去执行工作。
（2）听取下属意见时的三点注意事项
第一，不要心不在焉。领导听取下属意见时的态度，对下属的情绪有着很大的影响。如果态度认真，精神专注，下属会感到领导是重视听他的意见的，从而会把自己的想法无保留地讲出来。如果见领导心不在焉，一会儿打个电话，一会儿向别人交代点事，一会儿插进与谈话内容不相干的问题，就会使下属感到领导并不重视他的意见，不是真心诚意听他说话，从而偷工减料，把一些准备谈的重要意见留下不讲了。所以，听取下属意见时，只要不是临时仓促确定的，谈话之前领导一定要把其他事情都安排好，避免届时发生干扰。
