斯通深知鼓舞和热情是销售组织的生命。除非人们不断地添加燃料，否则鼓舞和热情的火焰总是要熄灭的。
顽皮的孩子和他的继母
一个小孩被他的父亲和兄弟们认为是一个应该下地狱的人。只要是有什么事情发生，那么大家怀疑的对象第一个就是这个孩子。诸如母牛从牧场上放跑了，或者堤坝破裂了，或者一棵树被神秘地砍倒了，人们就会交头接耳地说：“这一定是那个小鬼干的。”可笑的是，这样的怀疑竟然还言之凿凿。
既然大家都觉得这个孩子顽劣不堪，那他就真的这么自认为了。有一天，这个孩子的父亲忽然宣布他即将再婚。孩子们都很好奇：继母会是什么样的人？而这个孩子则断然认为，即将到来的新母亲是不会给他一点同情心的。
这位陌生的妇女进入他们家的那一天，父亲站在她的后面，让她自行对付这个场面。她走遍每一个房间，很高兴地问候每一个人。这个孩子直立着，双手交叉着抱在胸前，凝视着她，眼中没有丝毫欢迎的表露。
父亲介绍说：“这个孩子是所有兄弟中最坏的一个。”
但是，继母的回答让这个孩子一生都难以忘记。她说：“这是最坏的孩子吗？完全不是。他恰好是这些孩子中最伶俐的一个。而我们所要做的，无非是把他所具有的伶俐品质发挥出来。”继母彻底改变了这个孩子的性情，她的深厚的爱和不可动摇的信心激励着他，让他忽然有了自信，成了她相信的他能成为的那种孩子。