泰国电影铁棺凶手剧情介绍:“没有,事实上我还要感谢你,因为这种差错让我进行了更好的自由发挥。”卡耐基的做法是非常机智的,他没有说一个指责性的词语,却比直陈其过更令莫莉感到无地自容。他选择了陈述事实,这种方式贵在让莫莉自发认识到错误所在。如果他一味地说“你怎么这么不小心”“你让我丢脸了”“你长脑子了吗”这样批评的话语,反而会激起莫莉的逆反情绪,让她忘记错在自己的事实。许多时候,当员工犯错时,管理者会严词批评一番,甚至把员工骂得狗血淋头,以为这样就可以起到杀一儆百的作用,显示出管理者的威严。其实,这样做反而会大大挫伤员...