当他讲完这个故事不久，几乎所有销售安全玻璃的公司的销售员出去拜访客户的时候，都会随身携带安全玻璃样品以及一把小锤子。
但经过一段时间，他们发现这个销售员的业绩仍然是第一名，他们觉得很奇怪。而在另一个颁奖大会上，主持人又问他：“我们现在也已经做了同你一样的事情，那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢？”他笑一笑说：“我的秘诀很简单，我早就知道当我上次说完这个点子之后，你们会很快地模仿，所以自那以后，我到客户那里，唯一所做的事情是：我把玻璃放在他们的桌上，问他们：‘你相信安全玻璃吗？’当他们说不相信的时候，我把玻璃推到他们的面前，把锤子交给他们，让他们自己来砸这块玻璃。”
从头到尾这个金牌销售员都在思考该以怎样独特的方式去吸引顾客的注意，这就是他为什么一直保持领先地位的原因。
开场白也很重要，能不能吸引顾客注意，关键在于开场白。很多销售员都会精心打造他们的第一句话。
专家们在研究推销心理时发现，洽谈中的客户在刚开始的30秒内所获得的刺激信号，一般比以后10分钟里所获得的要深刻得多。在不少情况下，销售员对自己的第一句话处理得往往不够理想，有时废话甚多，根本没有什么作用。比如人们习惯用的一些与推销无关的开场白：“很抱歉，打搅你了，我……”“哟，几日不见，你又发福啦！”“你早呀，大清早到哪儿去呀？”“你不想买些什么回去吗？”在聆听第一句话时，客户集中注意力而获得的只是一些杂乱琐碎的信息刺激，一旦开局失利，之后展开推销活动必然会困难重重。