顾小利的推销员可能会获得短期的交易或者短期的利益,但是非常有可能使你的交易仅此一次。适于短期交易的策略,不见得适合长期发展的需要。谈判中最大的挑战之一便是维持短期交易和长期目标间的平衡。客户有可能在你的强迫下做你希望他做的事,但是,即使客户碍于情势作了这样的让步,他对你的态度也会是敌对的。
正确做法:
1.要赢得胜利,小处不妨忍让
客户购买东西,并不一定非要所有的条件都完全满足才购买,往往只要是最重要的几项需求能被满足就会决定购买。就如每一个人都有他的优点及缺点,你欣赏一个人的才气,绝不会因为他有一两样缺点就否定了他的才气。因此,你实在没有必要试图说服客户提出的任何异议,不管有无道理,不妨在小的地方顺从客户。
2.利用客户的制胜心
人的制胜心理是天生就有的,在购买商品时,客户也有制胜意识,即总是想以最低的价钱买进最高的服务,推销员可以利用此点达到推销的目的。只要掌握好尺度,并恰当地利用这种竞争意识,一定会收到较好的推销效果。
3.给予补偿
给客户适当的补偿时,你得注意态度真诚而不贪婪。要是赚得太狠,客户就不会与你再度合作。贪婪很可能毁掉信誉,使你失去更多的生意。你需要的是长期的、多次的合作,而只有在双方都感到满意的时候才称得上是好的合作。